teretana24

Kontrola pristupa za teretane

Politika Povrata i Otkazivanja

Posljednja izmjena: 20. Juli 2026.

Dobrodošli na Teretana24 (teretana24.com). Ova Politika povrata objašnjava uslove pod kojima možete zatražiti povrat novca ili otkazati svoju pretplatu na naš softverski sistem za kontrolu pristupa i upravljanje teretanama.

Sve uplate i transakcije na našoj web stranici obrađuje naš ovlašteni trgovac Paddle.com Market Limited (“Paddle”), koji djeluje kao zvanični Trgovac (Merchant of Record).

1. Pravo na jednostrani raskid ugovora (14 Dana)

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti potrošača i pravilima platforme Paddle:

  • Korisnici imaju pravo na puni povrat novca u roku od 14 dana od dana prve kupovine ili započinjanja pretplate, bez potrebe za navođenjem posebnog razloga.
  • Zahtjev za povrat unutar ovog roka od 14 dana možete podnijeti direktno nama ili našem partneru Paddle.

2. Otkazivanje Pretplatničkog Računa

Možete otkazati svoju mjesečnu ili godišnju pretplatu u bilo kojem trenutku:

  • Kako otkazati: Pretplatu možete otkazati putem postavki svog korisničkog računa ili slanjem emaila na kontakt@teretana24.com.
  • Kada otkaz stupa na snagu: Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog perioda.
  • Pristup sistemu: Zadržavate puni pristup svim funkcionalnostima Teretana24 sistema do isteka već plaćenog perioda.
  • Nakon 14 dana: Ne vršimo djelimične povrate novca (pro-rata) za neiskorišteni dio obračunskog perioda nakon isteka početnog roka od 14 dana, osim u slučajevima definisanim u nastavku.

3. Uslovi za Izuzetne Povrate Novca

Nakon isteka početnog roka od 14 dana, povrat novca se može odobriti pod sljedećim okolnostima:

  1. Tehnički problemi: Ako naiđete na ozbiljan tehnički problem sa našim softverom koji onemogućava njegovo korištenje, a naš tim ga ne uspije riješiti u razumnom roku.
  2. Dupla naplata: Ako je vaš račun greškom terećen više puta za istu uslugu.

4. Kako Zatražiti Povrat Novca

Povrat novca možete zatražiti na dva načina:

  1. Putem podrške Teretana24: Pošaljite e-mail na kontakt@teretana24.com sa naslovom “Zahtjev za povrat novca”. Navedite e-mail adresu sa kojom ste izvršili kupovinu i ID transakcije (iz vašeg Paddle računa).
  2. Direktno putem Paddle podrške: Možete kontaktirati Paddle direktno putem linka “View receipt” u vašem e-mail potvrdnom računu ili posjetom na paddle.com.

Odobreni povrati novca biće vraćeni na originalni način plaćanja (kartica ili PayPal) u roku od 5 do 10 radnih dana.

5. Kontaktirajte Nas

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom povrata, slobodno nas kontaktirajte: